服务承诺：一年保修，终身维修！

感谢您购买德胜牌新型IGBT超音频、高频、中频感应加热设备以及数控淬火机床等产品，为了确保我们提供优质的售后服务，现对您所享受的保修事宜进行如下说明

一、您的义务

如您的设备发生故障，请致电河南德胜全国服务热线：13937110571，告知河南德胜售后服务中心，德胜人将在最短时间内处理您的请求。

二、产品保修服务承诺细则：

德胜人对于售出的高频、中频和超音频感应加热设备，一年内免费上门服务，终身维护。若感应加热设备出现故障，我们售后服务工作人员8小时内响应，12小时内提供解决方案，以更快的效率，热情的服务，为客户解决问题。

1、感应加热设备包修范围。

（1）设备主机电源：免费保修一年。

（2）输出变压器：免费保修一年。

（3）感应加热器、导轨或滑槽、高频输出线：不在免费保修范围内。

2、根据国家规定，下列情况排除在保修服务范围之外，我们将收取成本费和劳务费。

（1）未按照设备使用说明书使用的。

（2）设备发生故障时，消费者与非德胜维修部发生维修关系后，或自行更换、拆修，或未将购机信息告知德胜售后服务中心的。

（3）因安装、移动造成的人为故障。

（4）因意外事故（如火灾、水灾、地震、雷击事故等）。

（5）超过保修期维修的。