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河南德胜电子技术有限公司

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河南省郑州市高新技术产业开发区玉兰街12号。 生产地址:河南省新郑市梨河工业区韩城路中段。

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服务承诺:一年保修,终身维修!

感谢您购买德胜牌新型IGBT超音频、高频、中频感应加热设备以及数控淬火机床等产品,为了确保我们提供优质的售后服务,现对您所享受的保修事宜进行如下说明

一、您的义务

如您的设备发生故障,请致电河南德胜全国服务热线:13937110571,告知河南德胜售后服务中心,德胜人将在最短时间内处理您的请求。

二、产品保修服务承诺细则:

德胜人对于售出的高频、中频和超音频感应加热设备,一年内免费上门服务,终身维护。若感应加热设备出现故障,我们售后服务工作人员8小时内响应,12小时内提供解决方案,以更快的效率,热情的服务,为客户解决问题。

1、感应加热设备包修范围。

(1)设备主机电源:免费保修一年。

(2)输出变压器:免费保修一年。

(3)感应加热器、导轨或滑槽、高频输出线:不在免费保修范围内。

2、根据国家规定,下列情况排除在保修服务范围之外,我们将收取成本费和劳务费。

(1)未按照设备使用说明书使用的。

(2)设备发生故障时,消费者与非德胜维修部发生维修关系后,或自行更换、拆修,或未将购机信息告知德胜售后服务中心的。

(3)因安装、移动造成的人为故障。

(4)因意外事故(如火灾、水灾、地震、雷击事故等)。

(5)超过保修期维修的。

 
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